Американский менеджмент: важнейшие характеристики
Менеджмент как научная дисциплина зародился в США на рубеже XIX и XX веков. Его основы заложил заокеанский инженер и учёный Фредерик Уинслоу Тейлор. Он предложил несколько революционных по тем временам идей:
Управление – это система, которая должна базироваться на особых методиках, позволяющих стандартизировать и нормировать труд, его организацию.
Управление – это особый навык, который можно получить в ходе обучения, поэтому и руководить бизнесом должен не его собственник, а специально подготовленный и обладающий необходимыми знаниями и умениями менеджер.
Управление призвано и максимизировать прибыль предпринимателя, и обеспечить максимальное благосостояние каждому работнику.
Проще говоря, Тейлор в своей теории провозгласил дух партнёрства бизнесмена и наёмного персонала и заложил фундамент гуманизации труда, поскольку ключевой фактор производительной работы и эффективного менеджмента – человеческий.
Влияние передовых идей Тейлора было так сильно, что его учение об управлении и научной организации труда получило название тейлоризм. Правда, этот подход успел устареть всего за два-три десятилетия, и уже в конце 1930-х он канул в Лету, но некоторые его принципы сохранили актуальность, поскольку являются вневременными:
подбор работников должен опираться на научную основу;
персонал должен проходить профессиональное обучение;
обязанности между сотрудниками нужно распределять справедливо.
Современные управленческие школы Соединённых Штатов опираются на новые принципы:
Создание и реализация стратегических планов, разработанных на 5–10 лет с опорой на аналитику и прогнозы.
Активизация человеческого капитала.
Гибкое использование финансовых, трудовых, информационных и других ресурсов.
Постоянные инвестиции в разработку новых товаров и услуг.
Децентрализация и диверсификация производства.
Особенности американской системы менеджмента
За 100 с лишним лет развития американская школа управления накопила ярко выраженные черты, которые позволяют безошибочно отличить её от других национальных подходов.
Личные качества менеджера: уверенность в себе, оптимизм, коммуникабельность и чувство индивидуализма – краеугольный камень заокеанской системы. В США руководитель – это сильная личность и бесспорный лидер.
При оценке работы специалиста учитывается только одно – результат.
Следование писаным правилам: законам, контрактам, регламентам и инструкциям. Устные договорённости силы не имеют (в отличие от японской школы менеджмента).
Управленец работает не столько с коллективом, сколько с каждым его членом, видя в нём личность и в общении с ним опираясь на его честолюбие.
Каждый работник – хоть менеджер, хоть простой сотрудник – нацелен в первую очередь на достижение личного успеха, который обычно приносит пользу и компании в целом.
Все наёмные специалисты находятся в равных условиях: одинаковая оплата за идентичный труд, открытые для всех возможности для движения к большему заработку.
Менеджер принимает решение единолично и сам несёт за него ответственность.
Делегирование приветствуется и поощряется.
Быстрый карьерный рост, основанный на личных достижениях.
Планирование сосредоточено на финансовых результатах деятельности, а не развитии человеческого капитала.
Сотрудники проходят переобучение или повышают квалификацию за собственный счёт.
Вознаграждение за работу тесно привязано к её результатам. В США широко распространена почасовая оплата труда.
Строгое разделение профессионального и личного: общение менеджера с подчинёнными формально и заточено под решение определённой рабочей задачи.
Поощрение находчивости и предприимчивости.
Борьба за лидерство во всём.
Наём не только свободных специалистов, но и хантинг наиболее ценных кадров других компаний.
Однако последние годы очертания американского менеджмента меняются. Наиболее передовые его представители перенимают многое из других управленческих подходов, особенно из японского (подробнее о нём https://sdo-regional.ru/prof-post/yaponskij-menedzhment-osnovnye-cherty). Это опора на командное взаимодействие и социально-психологическую мотивацию труда (специалиста стимулируют держаться за рабочее место).
У менеджерского сообщества США есть и другие точки роста, поскольку ему нужно преодолевать два серьёзных недостатка существующей системы:
управленческий процесс не отличается гибкостью, так как привязан к писаным правилам и основывается на узкой специализации работников;
погоня за сиюминутной выгодой и быстрым результатом часто негативно влияет на компанию в долгосрочной перспективе.
Но даже эти минусы не отменяют эффективности рассмотренного подхода. Секрет успеха американского менеджмента – это по-прежнему опора на свободу личности в рамках корпоративности, что позволяет компаниям из США регулярно разрабатывать и выводить на рынок инновационные высокотехнологичные продукты.
Комментарии 0