Как разработать корпоративные программы по обучению сотрудников
Потребность в обучении всегда исходит от возникшей проблемы. Допустим, директор обратил внимание на то, что в одном из филиалов участились жалобы со стороны клиентов на качество обслуживания. Оказалось, что сотрудники не владеют сведениями об услугах, которые