Конфликты в организации: какие бывают проблемные ситуации и как их предотвратить
Каждая компания сталкивается с конфликтами между сотрудниками. Причины могут быть разные, но любой спор требует вмешательства руководства и разрешения. Это необходимо в первую очередь потому, что от этого зависит благополучие рабочей среды и эффективность рабо
Трудовые конфликты: плюсы и минусы
Трудовой конфликт представляет собой противоречие в сфере организационно-трудовых отношений, принимающее форму прямого социального столкновения между работниками и/или их группами. Конфликт возникает далеко не при любом противоречии в профессиональной сфере. Д
Как вести себя на переговорах по разрешению конфликта
Успех переговоров, направленных на разрешение конфликта, зависит от того, насколько их участники умеют понять партнера, верно определить тип его поведения и подобрать для себя адекватный стиль общения. Рассмотрим самые распространённые модели поведения в перег
Переговоры как способ разрешения конфликта
В ситуации конфликта у каждой из его сторон есть выбор – действовать в одиночку и не учитывать потребности и точку зрения оппонента или взаимодействовать с ним, пригласив к прямым переговорам или к переговорам с участием посредника (медиатора). Ведь переговоры
Методы предупреждения конфликтов
Предупреждать конфликты – задача трудная, но выполнимая, если, во-первых, подходить к ней системно, а во-вторых, поручать её решение профессионалам – психологам и конфликтологам (если в штате нет таких специалистов, то задача автоматически ложится на плечи рук
Этапы развития конфликта
Существуют разные классификации этапов (стадий) развития конфликта. Рассмотрим самую простую – трехчастную, в которой каждый крупный этап разделён на несколько мелких. Эти стадии и подстадии нужно знать, чтобы понимать, как управлять конфликтом. Протекает скры
