Эффект команды

Osennyaya-khandra-i-depressiya_42

 Управленческая команда – один из главных нематериальных активов бизнеса, наряду с качеством управления и качеством бизнес-модели, интеллектуальной собственностью и репутацией. Но при этом нельзя утверждать, что всем предпринимателям и генеральным директорам нужна такая управленческая команда – в каких-то случаях она излишня, а иногда и противопоказана. Например, в случае, когда руководитель знает лишь один способ управления – отдавать приказы и требовать их исполнения, нисколько не интересуясь мнением подчинённых. Или когда он настолько превосходит своих замов в квалификации и стратегичности мышления, что они ничем не способны ему помочь. Бывает так же, что руководитель избегает командного взаимодействия из-за недоверия, опасаясь утечки важной информации. К тому же не из любого персонала можно создать качественную команду. Но мы будем рассматривать командность, как одну из ведущих ценностей организации. Управленческая команда – не группа друзей, не семья и не политическая партия. Бизнес требует порядка и в какой-то мере сокращения личных проявлений – индивидуальных взглядов, привычек, всего того, что каждый сотрудник несёт в организацию.

Для чего нужна управленческая команда?

Перечислим те управленческие эффекты, которые даёт командообразование:

  • 1.Повышение качества управленческих решений, снижение риска ошибок.
  • 2.Повышение степени реализуемости управленческих решений.
  • 3.Нахождение таких решений, которые невозможно выработать без качественной управленческой команды (это, пожалуй, главное, для чего нужно командообразование).
  • 4.Снижение возможности манипулирования руководителем со стороны подчинённых.
  • 5.Повышение ответственности членов управленческой команды за дела организации в целом.
  • 6.Усиление корпоративного духа, идейное объединение членов команды.
  • 7.Подкрепление возможностей каждого члена команды способностями других.
  • 8.Своевременное выявление проблем.

Типичные ошибки командообразования.

Теперь поговорим о качестве команды с точки зрения особенностей внутрикомандных отношений. Ниже приведён список типичных недостатков командного взаимодействия.

  • 1.Люди ведут себя как пассажиры автобуса: каждому важно доехать только до своей остановки, проблемы водителя никого не волнуют.
  • 2.Глубокое различие интересов подчинённых и руководства (позиция «мы и они»).
  • 3.Руководитель работает за всех, подчинённые наблюдают и комментируют.
  • 4.Большая нагрузка без прав и ресурсов («каждый несёт свой чемодан»).
  • 5.Сильные профессионалы, не склонные к совместной работе.
  • 6.Острая конфликтность меду собой при том, что люди работают в общем деле.
  • 7.Унижение руководителем своих подчинённых при одновременном требовании высокой лояльности к себе и личной преданности.
  • 8.Руководитель расправляется с каждым за ошибки, неудачи и оплошности при принятии общефирменных решений.
  • 9.Специалисты избегают принятия на себя ответственности, уклоняясь от инициатив и полагаясь во всём на сильного лидера.
  • 10.Руководитель намеренно подбирает членов команды с уровнем интеллекта, образования и профессионализма заведомо ниже своего («негативная селекция»).

Самые опасные и самые распространённые ошибки № 2 и № 9. Они, как правило, являются следствием репрессивного стиля руководства и ошибок в подборе состава управленческой команды.

О функциональном составе управленческой команды.

Лучший вариант состава управленческой команды (опорные фигуры):

– владелец бизнеса (или наёмный гендир, если собственник отошёл от оперативного управления), который ставит дальние цели, грамотно передаёт их подразделениям и сотрудникам, мотивирует на достижение целей;

- тот, кто отвечает за развитие продукта (разработка, конструирование, технологии);

- тот, кто отвечает за продвижение продукта на рынок (маркетинг, продажи, развитие сетей), в обычном варианте это – коммерческий директор; иногда маркетинг и продажи возглавляют разные лица с одинаковым статусом (оба – заместители генерального директора или вице-президенты);

- иногда к ним добавляется производство (создание продукта, снабжение);

- управленческой команде требуется ещё одна опорная фигура – исполнительный директор, задачами которого являются упорядочивание бизнес-процессов, налаживание взаимодействия подразделений и сотрудников, оценка выполнения принятых решений, получение от каждого требуемых результатов и т.п.

Чаще всего управленческая команда выстраивается из главы компании и четырёх его замов: по продукту, производству, продвижению и оргпорядку. Это ядро управленческой команды. Но не стоит структурировать управленческую команду по стандарту, его нет, всё зависит от соотношения конкретных личностей, от того, кто на что способен и особенностей бизнеса.

Структура управленческой команды и командные роли.

Структура управленческой команды не сводится только к должностям и функциям, это, скорее, функции и роли. Функции – это то, что от сотрудника требуется и за что он получает зарплату, а роль есть влияние его личности, убеждений, квалификации, коммуникабельности на положение дел в организации. Таким образом, функции идут от организационной системы, а роли – от индивидуальности. Нам знакомы многие организационные роли: лидер, переговорщик, душа компании, возмутитель спокойствия, инноватор и т.д. Роли возникают стихийно, когда конкретные сотрудники проявляют ролевые качества, а остальные члены организации их принимают. Роли вполне могут перейти в функции, а потом и в должности, при этом проявление сотрудниками нужных организации конструктивных ролей требует поддержки, а то и защиты руководителя. Руководителю нужно задумываться – каких ценных организационных ролей не хватает в его окружении? Почему, например, не появляются инноваторы, лидеры или возмутители спокойствия, которые будоражат руководство и называют те трудности и препятствия, которые скоро станут угрозой бизнесу? Руководителю стоит также задуматься о том, какую роль (роли) он сам играет в своей команде? По каким критериям подбирает управленческую команду? Если подчинённые ему не возражают, боятся выдвигать контраргументы, предлагать альтернативы и находить слабые места в управлении, значит, у него слабая команда и в трудные моменты ему не на кого будет опереться.

Назовём некий минимальный набор необходимых ролей в управленческой команде:

  • 1.Аналитик – тот, кто умеет из обычной информации произвести существенно новую, группируя факты по разным основаниям и прослеживая между ними причинно-следственные связи, обобщает и формулирует выводы и предложения.
  • 2.Стратег – тот, кто в состоянии увидеть бизнес «с высоты птичьего полёта» и сформулировать желаемое будущее.
  • 3.Носитель порядка – тот, кто способен упорядочивать процессы, цели и действия вокруг себя и в организации в целом.

В заключении нужно отметить, что единство команды обеспечивается не единомыслием, а общими целями и ценностями, при этом разномыслие необходимо. Поэтому лучший способ достичь единства управленческой команды – работать совместно над общефирменными целями и ценностями, над общеорганизационными проблемами и путями их решения. Тогда вырабатывается командное мышление и командная культура.

Поделиться:

По каким расценкам можно определять стоимость каро...
Гражданство по новому

Читайте также:

 

Комментарии

Нет созданных комментариев. Будь первым кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированны? Войти на сайт
Гость
20.02.2020
Если вы хотите зарегистрироваться, пожалуйста заполните формы имени и имя пользователя.

Изображение капчи

Календарь

Подождите минутку, пока генерируется календарь

Последние записи

Последние коментарии

Гость Новый порядок выдачи иностранным гражданам разрешения на временное проживание и вида на жительство в Российской Федерации
12 ноября 2019
Доброго дня!Почему при подачи документов на ВНЖ (по родителям) затребовали оригинал паспорта родите...
Maria Khachaturova Новый порядок выдачи иностранным гражданам разрешения на временное проживание и вида на жительство в Российской Федерации
16 сентября 2019
Добрый день! Спасибо за развёрнутый комментарий! Подскажите, где можно найти список документов для В...
Ната Что делать если: ВКС получил разрешение на временное проживание
13 августа 2019
Добрый день! Спасибо за детальное разъяснение. Скажите, пожалуйста, а что происходит с визой супруг...
Larisa Гражданство по новому
24 июля 2019
Добрый день!Подскажите как быть если в УФМС все же требуют предоставить от отказ от гражданства, при...