Шаг 1. Определение текущего положения Компании

15-03-2019-bormotov-shag1

Решение принято. Цели определены. Парадигмы известны. Пора приступать к началу оптимизации бизнеса. И самым первым шагом должно стать именно определение текущего положения и состояния бизнеса. Если говорить про стратегическое управление, то у нас всегда есть два варианта разработки стратегии: ментальность стратегического управления и стратегический мост.

Если компания находится на начальном этапе развития бизнеса и у Вас ещё нет устоявшихся товарно-коммерческих связей, нет обязательств перед поставщиками и клиентами, партнёрами и конкурентами, то Вы в «дамках». Вы можете смело, без оглядки заняться разработкой ЖОП (желаемого образа предприятия).

Вы собираетесь узким кругом причастных к бизнесу лиц и начинаете моделировать некий город Богов «Асгард», который находится где-то там в лучшем будущем лет так через 15-20. Прорисовав ЖОП до мельчайших подробностей, Вы сможете бросить стратегии из «Асгарда» в настоящее время и определить способы, которые приведут Вас в итоге туда, где Вы хотите быть.

Если же Компания существует уже 3-5 лет или более. У Вас в наличии достаточное количество обязательств перед поставщиками, партнёрами, клиентами и связными бизнесами, то Ментальность стратегического управления Вам уже недоступна. И Вам необходимо пользоваться «стратегическим мостом»: от Прошлого – через настоящее – к успешному будущему! Для Вас «Асгард» - это экстраполяция (От Автора: Экстраполяция – выход за пределы известных значений) в успех через те же 15-20 лет.

Но более подробно мы будем разбираться, когда дойдём до 4 шага.

А сейчас для нас действительно важно понять наш потенциал. Определить или вывести КФУ (ключевые факторы успеха) бизнеса, чтобы определить, в том числе, Ваши Конкурентные Преимущества, на которые нужно делать ставку.

И нам нужно поработать с двумя инструментами:

  • –SWOT-анализ;
  • –Бизнес-процесс.
Что удивительно, так это то, что про SWOT-анализ знают и слышали все!!! Но как показывает 25 лет практики, единицы, кто умеет это делать правильно. Предлагаю Вам самый оптимальный инструмент данного анализа. Проведя его по предлагаемой технологии, Вы с абсолютным значением сможете понять на чём же Вам действительно необходимо сосредоточиться в оперативном плане и что заложить как факторы успеха. 

Вам нужно оценить каждый из предложенных факторов по двум составляющим:

Например: Присутствует, но при этом Требует внимания; Отсутствует и при этом Требует внимания; Отсутствует и Неактуально и т.п.


Стратегическое положение компании

Сильные стороны компании – виды деятельности, в которых компания превосходит конкурентов, или особенности, обеспечивающие ей дополнительные конкурентные возможности.

Сильные стороны компании:

  • Навыки или опыт

  • Ценные материальные активы

  • Квалифицированные кадры

  • Ценные организационные ресурсы

  • Ценные нематериальные активы

  • Конкурентные возможности

  • Партнёрство или совместные предприятия 

Показатели (+) Присутствует (-) Отсутствует (0) Не актуально (1) Требует внимания и разработки
Навыки или опыт:
низкая себестоимость продукции/услуги;
знание электронной коммерции;
технологические ноу-хау;
низкий уровень брака продукции/услуги;
традиции первоклассного обслуживания;
опыт розничных услуг;
неповторимый стиль рекламы и мероприятий по продвижению.
Ценные материальные активы:
современные производственные мощности или оборудование, обеспечение;
удобное расположение недвижимости;
мощная глобальная система сбыта;
право собственности на ценные природные ресурсы;
новейшие компьютерные сети или инфор-мационные системы;
высокая ликвидность активов.
Ценные организационные ресурсы:
апробированная система контроля качества;
передовые технологии, патенты на ключевые элементы изделий/услуг;
права на добычу полезных ископаемых;
стабильная клиентская база;
устойчивое финансовое положение и хорошая кредитная история;
передовая система управления поставками материальных ресурсов/услуг;
надежные локальные сети;
программное обеспечение для электронной коммерции, распространения и обмена информацией с поставщиками и ключевыми потребителями;
компьютеризированная система проектирования и управления производством продукции;
программное обеспечение для ведения бизнеса через Internet.
Ценные нематериальные активы:
привлекательный имидж торговой марки;
хорошая репутация компании;
приверженность покупателей;
мотивированная и энергичная рабочая сила
Конкурентные возможности:
быстрая разработка и выведение на рынок новых товаров;
обширная сеть дилеров;
налаженные связи с ключевыми поставщиками;
ориентированная на инновационное лидерство организация НИОКР;
гибкость организационной структуры;
хорошо подготовленные торговые представители;
опыт ведения бизнеса через Internet.
Партнерство или совместные предприятия:
плодотворное сотрудничество с поставщиками или партнерами, укрепляющее конкурентные позиции компании
Слабые стороны:
1) отсутствие или недостаточность существенных для конкуренции ресурсов,
2) виды деятельности, в которых компания уступает конкурентам,
3) условия, которые ставят компанию в неблагоприятное положение.
Слабые стороны компании могут быть обусловлены:
недостатком навыков, недостатком опыта или интеллектуального капитала, значимых для конкуренции материальных, нематериальных или организационных ресурсов, конкурентных возможностей в ключевых сферах.
Потенциальные возможности:
Обслуживание новых групп потребителей или освоение новых географических рынков или товарных сегментов
Расширение ассортимента для обслуживания новых потребностей покупателей
Использование собственных технологий и ноу-хау компании для производства новых видов продукции или организации нового бизнеса
Использование технологий Internet и электронной коммерции для радикального сокращения затрат и/или дальнейшего увеличения объёмов продаж
Вертикальная интеграция
Снижение торговых барьеров на привлекательных зарубежных рынках
Новые возможности завоевания доли рынка конкурентов
Возможность быстрого роста из-за резкого роста спроса в одном или нескольких сегментах рынка
Возможность эксплуатации новых технологий
Возможность распространение торговой марки на новые зарубежные рынки
Потенциальные угрозы:
Угроза выхода на рынок новых конкурентов
Рост продаж товаров-заменителей
Растущая конкуренция со стороны новых Internet-компаний, внедряющих стратегии электронной коммерции
Ужесточение конкуренции между действующими на рынке компаниями, ведущее к снижению прибыли
Технологические изменения или инновации, приводящие к падению спроса на прежние товары
Замедление роста рынка
Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют или торговой политики в других странах
Введение новых регулятивных требований, повышающих издержки компании
Растущее давление со стороны компаний-потребителей и поставщиков
Снижение спроса на товары/услуги компании из-за изменения потребностей и вкусов покупателей
Неблагоприятные демографические изменения

После проведения анализа Вам необходимо сложить две простые вещи:

И уже на основании данных выводов, определить Ваши КФУ (ключевые факторы успеха). Из не должно быть много. Объективно-эффективно от трёх до пяти КФУ.

Теперь настала пора разобраться с существующими бизнес-процессами.

Первое, с чего хотелось бы начать, это с понимания бизнес-процесса вообще. Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. Любой процесс обязательно характеризуется процедурой «входа» и процедурой «выхода». На «входе», как правило, находится клиент с его запросом-заказом. На «выходе» – выполненный заказ и удовлетворённый клиент. Всё, что скрыто в этом промежутке: как мы удовлетворяем потребности клиента; какие процедуры включаются; каким образом происходит внутреннее взаимодействие между структурами и сотрудниками, – все это и составляет «начинку» бизнес-процесса. И именно с этой начинкой в интересах повышения эффективности всей деятельности организации и необходимо разобраться службе управления персоналом. Потому что именно таким образом мы можем выявить ключевых специалистов, без которых осуществление данного бизнес-процесса будет весьма затруднительно или совершенно невозможно.

Давайте разберемся на примере мебельной компании, выпускающей гардеробные решения.

Основной бизнес-процесс выглядит следующим образом:
Схема основного бизнес-процесса

Исходя из подобного описания, мы совершенно точно можем выявить ключевых специалистов: менеджер по работе с клиентами и дизайнер. Отсюда же становится понятно, какими компетенциями должны обладать вышеуказанные сотрудники. Из схемы мы также можем увидеть и понять, что на этапе 5а мы можем получить задержку бизнес-процесса. Соответственно, наше внимание должно быть сосредоточено и на вертикальном бизнес-процессе, связанном с документооборотом.

Что касается бизнес-процессов, то они обязательно должны быть описаны и связаны.

Процесс может быть описан как общий или деловой

​ 

Процесс может быть описан как сложный и разделённый


Но, самое главное:

Процесс должен быть определён и закреплён


Каждый составляющий подпроцесс должен быть детализирован по операциям


Каждая операция в подпроцесе должна быть описана последовательно


И детально для исполнителя

Таким образом из первого шага мы получаем важные для нас данные о потенциале и издержках, которые у нас есть на сегодняшний день. И теперь мы сможем перейти к шагу 2 – Сверки с конкурентами.


С уважением к Вам и Вашему делу

Управляющий партнёр по организационному развитию

«Oxford-Консалтинг»

Павел Бормотов

Поделиться:

Иммунизация от кори иностранных работников
Порядок внутреннего консалтинга и аудита операцион...
 

Комментарии

Нет созданных комментариев. Будь первым кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированны? Войти на сайт
Гость
25.02.2020
Если вы хотите зарегистрироваться, пожалуйста заполните формы имени и имя пользователя.

Изображение капчи

Календарь

Подождите минутку, пока генерируется календарь

Последние записи

Последние коментарии

Гость Новый порядок выдачи иностранным гражданам разрешения на временное проживание и вида на жительство в Российской Федерации
12 ноября 2019
Доброго дня!Почему при подачи документов на ВНЖ (по родителям) затребовали оригинал паспорта родите...
Maria Khachaturova Новый порядок выдачи иностранным гражданам разрешения на временное проживание и вида на жительство в Российской Федерации
16 сентября 2019
Добрый день! Спасибо за развёрнутый комментарий! Подскажите, где можно найти список документов для В...
Ната Что делать если: ВКС получил разрешение на временное проживание
13 августа 2019
Добрый день! Спасибо за детальное разъяснение. Скажите, пожалуйста, а что происходит с визой супруг...
Larisa Гражданство по новому
24 июля 2019
Добрый день!Подскажите как быть если в УФМС все же требуют предоставить от отказ от гражданства, при...

Случайные записи