Сотрудники склада: как обучать, развивать и мотивировать

Самый частый вызов, с которым сталкиваются работники складов – нехватка квалифицированного персонала и необходимость в обучении без отрыва от производственной деятельности. В статье разобраны стратегии организации обучения, мотивационные методики, возможности обеспечения роста по карьерной лестнице складских работников.

Как организовать обучение с учетом недостатка сотрудников

Для успешной организации обучения кадров на складе в условиях нехватки специалистов требуется использование гибких и инновационных подходов. Один из методов уменьшения отрыва сотрудников от работы – это использование обучающих онлайн-платформ. Это позволит сотрудникам проходить обучение в удобное для них время, сохраняя тем самым трудовую производительность.

В Интернете можно найти как бесплатные, так и платные программы, которые можно изучать самостоятельно или интегрировать в корпоративный сайт, предоставляя доступ к обучению через личный кабинет. Область изучения таких программ охватывает создание товаров, учет и анализ движения товаров, работу с весовыми товарами, комплектами и модификациями, взаимодействие с поставщиками, возврат товаров от покупателей, инвентаризацию, анализ оборотов, а также отчетность. Курсы представлены в виде записанных уроков продолжительностью не более 30 минут и доступны круглосуточно. Материал демонстрируется на практических примерах и проверяется тестами.

Кроме того, эффективным методом обучения является обучение "на месте" – в рамках рабочего процесса, под руководством опытных сотрудников или наставников. Этот подход позволяет немедленно применять полученные знания на практике, повышая эффективность работы склада. Наставник должен обладать не только необходимыми знаниями, но и умением передать информацию доходчиво.

Вопросы, связанные с наставничеством (назначение, оплата), должны регулироваться внутри компании. Организация может утвердить отдельное Положение о наставничестве, утверждаемое руководством, или включить соответствующие пункты в коллективный договор или Положение об оплате труда (согласно ст. 8 ТК РФ).