Шесть сигм: Этап определения
Проект начинается, когда высшее руководство возлагает ответственность на лидера проекта. Лидер проекта обычно делегирует задачу по подготовке Устава проекта другому члену команды. Важно, чтобы и лидер проекта, и член команды понимали, какая информация требуетс