Важность оперативного управления для современного бизнеса

Оперативный менеджмент – это управление текущими задачами и ближайшей перспективой. Его основными функциями являются анализ складывающейся в компании ситуации, оценка прогресса в достижении запланированных результатов, мониторинг затрат ресурсов и времени, выявление отклонений от намеченного плана и их причин, а также оперативная корректировка стратегии.

Организационная структура оперативного управления формируется в соответствии со спецификой реализуемых программ и объектов менеджмента. Ключевой фигурой здесь является менеджер программы – специалист, наделенный расширенными полномочиями в рамках текущего и оперативного управления отдельно взятым проектом. Это позволяет гибко управлять ресурсами и персоналом, не нарушая сложившиеся организационные связи в компании.

Иногда возникают вопросы о соотношении понятий оперативный и стратегический менеджмент. Хотя между ними много общего, есть и существенные отличия. Главное в том, что стратегический менеджмент ориентирован на управление компанией в целом, в то время как оперативный сфокусирован на нуждах конкретных функциональных подразделений, таких как финансы, производство или маркетинг. Кроме того, стратегический менеджмент базируется на видении организации как комплексной гибкой системы, развитие которой определяется множеством внешних и внутренних факторов в их взаимозависимости. В таких условиях крайне сложно четко спланировать все аспекты и действия на долгосрочную перспективу.

Как правило, в рамках оперативного управления контролируют три ключевых аспекта – сроки, объемы работ и затраты. Помимо этого, в его задачи входит контроль за содержанием задач, качеством их исполнения и организационной структурой. То есть менеджер отвечает за своевременную реализацию текущих программ в соответствии с целевыми показателями на всех этапах – от постановки задач до получения результатов и их применения. Для этого он координирует совместную работу различных подразделений и специалистов или управляет временным целевым коллективом в рамках конкретного проекта.

В современных динамичных и нестабильных условиях ведения бизнеса, при усиливающейся конкуренции и ускорении жизненных циклов продуктов, наиболее результативными становятся системы оперативного менеджмента. Их основная задача, наряду с обеспечением текущей деятельности компании, – создать гибкость и адаптивность бизнеса, необходимые для успешного развития.

Суть оперативного менеджмента состоит в формировании и поддержании эффективной системы принятия управленческих решений в меняющихся условиях. Качество менеджмента определяется способностью минимизировать ошибки в принимаемых решениях. Такому принципу в наибольшей степени соответствует парадигма опережающего управления – ядра современных систем оперативного менеджмента. Здесь компания рассматривается как слаженная модель управления бизнес-процессами, обеспечивающая синергетический эффект за счет их координации.

Не умаляя значения стратегического и текущего планирования, стоит подчеркнуть, что в достижении фактических бизнес-результатов решающая роль принадлежит системе оперативного управления. Можно выработать передовые стратегии и планы, но не добиться целевых показателей из-за сбоев в логистике и производстве, нарушения сроков поставок и так далее. Реализация всех видов планирования в конечном итоге завязана на оперативном менеджменте на всех уровнях.

В рамках оперативного управления возможно мгновенное реагирование на возникающие сбои в работе критически важных подразделений, формирующих общий финансовый результат компании. Быстрое воздействие на текущие процессы и фиксацию отклонений, высокая скорость реакции и возможность упреждения проблем – все это указывает, что в общей системе управления организацией ключевая роль принадлежит именно оперативному звену. Накапливаясь, ошибки оперативных решений способны привести компанию к серьезному кризису.

Таким образом, эффективный оперативный менеджмент является залогом общего успеха системы управления современным бизнесом.

Подводя итог, отметим основные преимущества надежно функционирующей системы оперативного управления:

• Высокая скорость и гибкость принятия управленческих решений, позволяющая адаптироваться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.

• Возможность своевременно и адекватно реагировать на возникающие сбои в работе ключевых подразделений, чтобы не допускать нарастания проблем.

• Непосредственное оперативное воздействие на текущие бизнес-процессы, определяющие в итоге экономические результаты деятельности компании.

• Способность минимизировать ошибки менеджмента за счет отлаженной системы принятия решений и использования принципов опережающего управления.

• Обеспечение слаженного взаимодействия всех бизнес-процессов и подразделений для достижения максимальной результативности.

Грамотно выстроенный оперативный менеджмент позволяет компании быстро прогрессировать даже в самых динамичных и конкурентных отраслях. Этот инструмент обеспечивает постоянное развитие за счет высокой гибкости и способности максимально эффективно использовать текущие возможности и ресурсы.