9
Данные на текущий день
В противоположность первому списку, эти 12 фраз точно порадуют и впечатлят клиентов во время телефонного разговора. Клиентам приятно, когда их ценят. Проявление благодарности на протяжении всего общения, с самого начала до завершения, значительно усилит чувств
У ведущих компаний всегда имеется набор ключевых фраз, которые сотрудники могут или не могут применять. Это не случайно — в работе с клиентами каждое слово может иметь вес. В этой статье мы рассмотрим девять отвратительных фраз, которые абсолютно ЗАПРЕЩЕНО про
В ходе последней аферы с Deepfake (глубокая подделка) финансовый работник транснациональной фирмы в Гонконге был обманом вынужден выплатить 25 миллионов долларов мошенникам, выдававшим себя за финансового директора компании. Все, что потребовалось, – это фишин
В этой статье хотела бы продолжить и развить обширную тему OKR. Вот ссылка на предыдущую мою статью, перейдя по которой, вы сможете больше узнать о том, что такое OKR. В случае, если ваша корпоративная культура требует значительных изменений, обязательным усло
Корпоративная культура представляет собой комплекс ценностей, моделей и норм поведения сотрудников внутри компании. Работники должны руководствоваться ими при выполнении деятельности. В процессе роста фирмы или организации эти правила могут меняться. На необхо
В первой части мы уже говорили о взаимной выгоде от личных встреч. Теперь же настало время раскрыть, какие шаги необходимо предпринять для создания налаженной системы диалога сотрудников и менеджеров. Регулярные доверительные беседы начальника с каждым из подч